Sachbearbeiter Inkasso/Forderungsmanagement - Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch (m/w/d)

In unserer Abteilung für Forderungsmanagement bieten wir unseren Kunden umfassende Inkassodienstleistungen an. In deiner Rolle als Sachbearbeiter (m/w/d) bist du dabei für die Entgegennahme und Bearbeitung von Inkassoaufträgen verantwortlich. Mit deinen herausragenden Sprachkenntnissen insbesondere in Slowenisch, Kroatisch oder Serbisch aber auch in Deutsch und Englisch betreust du deine Kunden umfassend und mit einem hohen Maß an Serviceorientierung. Du hast die Möglichkeit einen Großteil deiner Arbeit im Homeoffice zu erledigen. Zwei Mal wöchentlich arbeiten wir im Headquarter in Erkrath zusammen und fördern den direkten Austausch.Die Position ist auf ein Jahr befristet.Du unterstützt unsere internationalen Kunden schriftlich und telefonisch beim grenzübergreifenden Forderungsmanagement. Die selbstständige Durchführung von Inkassoverfahren und die damit verbundene Prüfung der Schlüssigkeit der Forderungen und der Vollständigkeit der Inkassoaufträge liegt in deiner Verantwortung.Zudem erstellst du Anmahnungen und überprüfst offene Forderungen, inklusive Klärung von Zahlungseinwänden und Hindernissen.Dabei übernimmst du die mehrsprachige Kommunikation mit Gläubigern und Schuldnern und bereitest die Daten für die interne Abrechnung vor.Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.