IT-Service Managerin / IT-Service Manager (w/m/d)

Das Fachgebiet Planung & Steuerung verantwortet die Steuerung und Umsetzung zentraler IT-Projekte und Betriebsaufträge der BVG. Es koordiniert die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, technischen Teams und externen Partnern und begleitet Projekte von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. Damit schafft das Fachgebiet die Grundlage für eine leistungsfähige, zukunftsorientierte und an den Unternehmenszielen ausgerichtete IT-Landschaft. Du verantwortest die Weiterentwicklung und den wirtschaftlichen Betrieb der Storage-, SAN- sowie Backup- und Restore-Infrastruktur. Deine Aufgaben im Detail:Du verantwortest das Change- und Configuration Management nach ITIL und stellst im Rahmen deiner Steuerungs- und Koordinationsaufgaben einen sicheren und stabilen 24/7-Betrieb sicherDie Planung, Bewertung und Steuerung komplexer Systemänderungen gehören zu deinem Aufgabenbereich – dabei analysierst du Auswirkungen, Risiken und Kosten und koordinierst alle beteiligten Fachbereiche, Teams und externen Partner*innenDu begleitest Vertragsabschlüsse sowie Ausschreibungs- und Vergabeverfahren und kommunizierst mit allen Stakeholder*innenDu entwickelst technische Strategien für zentrale IT-Systeme, planst und begleitest Infrastrukturprojekte und sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Server-, Cloud- und KommunikationslandschaftGemeinsam mit internen und externen Partner*innen optimierst du Prozesse, definierst Standards und stellst die Einhaltung von Sicherheitsanforderungen, Service-Level-Vereinbarungen und Qualitätszielen sicherMit deinem technischen Know-how und deinem strategischen Blick trägst du dazu bei, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit der zentralen IT-Services der BVG sicherzustellen